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Política de privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

En Pasaymira (operadora de PasaGestión) tomamos la privacidad muy en serio. Esta Política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos.

Esta Política está alineada con las leyes de protección de datos aplicables en Latinoamérica: Ley 25.326 (Argentina), LFPDPPP (México), Ley 1581 (Colombia), Ley 19.628 (Chile), Ley 29.733 (Perú), Ley 18.331 (Uruguay) y LGPD 13.709 (Brasil), entre otras. Cuando una norma local sea más exigente, prevalecerá sobre lo previsto acá.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de los datos personales es Pasaymira, operadora de PasaGestión.

2. Qué datos tratamos

2.1 Datos del usuario titular de la cuenta

  • Identificación: nombre, email, teléfono.
  • Acceso: credenciales (con contraseña hasheada), tokens de sesión, IP, fecha y hora de cada inicio de sesión.
  • Negocio: nombre comercial, rubro, dirección, identificación fiscal (CUIT, RFC, RUT, NIT, CNPJ, etc.).
  • Facturación: medio de pago, dirección de facturación, historial de pagos.

2.2 Datos cargados por el usuario

El usuario puede cargar a la plataforma datos personales de terceros (clientes, proveedores, empleados) en el marco de su gestión empresarial. El usuario es responsable de obtener el consentimiento o la base legal correspondiente para tratar esos datos. PasaGestión actúa como encargado del tratamiento y los procesa únicamente siguiendo las instrucciones del usuario.

2.3 Datos técnicos automáticos

  • Logs del servidor: IP, fecha/hora, ruta consultada, código de respuesta, navegador.
  • Cookies funcionales y analíticas (ver Política de cookies).

3. Para qué los usamos

  • Brindar el servicio contratado y mantener la cuenta operativa.
  • Procesar pagos y emitir facturas.
  • Comunicarte cambios técnicos, de servicio o legales relevantes.
  • Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, requerimientos judiciales).
  • Mejorar la plataforma (analizando uso agregado, no individual).
  • Prevenir fraude y abuso.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Base legal

Tratamos los datos en base a:

  • Ejecución de contrato: los datos necesarios para prestarte el servicio.
  • Consentimiento: cuando aceptás suscribirte o activás una funcionalidad opcional.
  • Cumplimiento legal: conservación de comprobantes fiscales y similares.
  • Interés legítimo: seguridad de la plataforma y mejora del servicio.

5. Con quién compartimos

Compartimos datos con un grupo acotado de proveedores de servicios necesarios para operar:

  • Hosting / infraestructura: proveedores de servidores e infraestructura cloud.
  • Pasarelas de pago: Stripe, MercadoPago, PayPal (según país y plan).
  • Email transaccional: proveedores de envío de emails (notificaciones, recuperación de contraseña).
  • Autoridades: cuando un requerimiento judicial o administrativo válido lo exija.

Todos los proveedores están obligados por contrato a guardar confidencialidad y a no usar los datos para finalidades distintas.

6. Transferencia internacional

Algunos servidores y proveedores de servicio pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos exigimos a los receptores garantías equivalentes a las exigidas por la legislación local. Si tu país tiene reglas especiales sobre transferencia internacional (p. ej., Argentina exige que el destino tenga "nivel adecuado" o se firmen cláusulas modelo), las cumplimos.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

  • Cuenta activa: mientras dure la relación contractual.
  • Después de la baja: hasta 90 días para permitir reactivación, luego se anonimizan o eliminan.
  • Documentación fiscal/contable: el plazo que exija la ley local (en general entre 5 y 10 años).
  • Logs de seguridad: 12 meses.

8. Tus derechos

Como titular de los datos podés ejercer los siguientes derechos (conocidos como derechos ARCO o ARCO+ según el país):

  • Acceso: saber qué datos tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Cancelación / Supresión: eliminar datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y reutilizable.
  • Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escribí a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos previstos por la ley local (10 días hábiles en Argentina, 20 días en México, 15 días hábiles en Colombia, etc.).

Si considerás que no respetamos tus derechos podés reclamar ante la autoridad de control de tu país (Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina, INAI en México, SIC en Colombia, ANPD en Brasil, entre otras).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

  • Cifrado en tránsito (HTTPS / TLS) en toda la plataforma.
  • Contraseñas hasheadas con algoritmos modernos (bcrypt / argon2).
  • Cifrado en reposo de campos sensibles (claves de pasarela de pago).
  • Backups automáticos y monitoreo de accesos.
  • Auditoría de actividad administrativa.

Ante un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te lo notificaremos sin demora indebida y reportaremos a la autoridad de control cuando la ley lo exija.

10. Menores de edad

PasaGestión es una herramienta empresarial dirigida a personas mayores de edad. No recolectamos a sabiendas datos personales de menores. Si detectamos una cuenta a nombre de un menor sin consentimiento parental válido, la cancelaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política. Si los cambios son sustanciales lo notificaremos con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o aviso destacado en la plataforma.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política o para ejercer tus derechos: [email protected].