Notificaciones por email
Confirmación de reservas, recordatorios 24h y envío de facturas por email.
PasaGestión manda emails transaccionales automáticos para mejorar la experiencia del cliente y reducir no-shows. Usa el SMTP que está configurado en tu cuenta de Pasaymira (no requiere configuración aparte).
Qué emails se mandan
| Cuándo | A quién | |
|---|---|---|
| Confirmación de reserva | Cliente crea reserva (manual u online) | Cliente |
| Aviso de nueva reserva | Cliente reserva por el link público | Dueño del negocio |
| Recordatorio 24h | 24h antes del turno reservado | Cliente |
| Factura emitida | Emitís una factura | Cliente |
Activar / desactivar
- Entrá a Reservas → Online (configuración de reservas).
- Bajá a la sección Notificaciones por email.
- Tildá / destildá los toggles individuales:
- Confirmación al cliente — email al cliente cuando crea reserva.
- Aviso de reserva online — te avisamos cuando alguien reserva por el link público.
- Recordatorio 24h antes — automático al cliente el día anterior.
- Factura al cliente — email con link al PDF cuando emitís una factura.
Las preferencias se guardan al instante por business — cada negocio elige las suyas.
Requisitos para que lleguen
- El cliente / cliente del negocio debe tener email cargado en su ficha. Si no tiene, no se manda nada.
- El SMTP del main app de Pasaymira debe estar configurado y funcionando. Si los emails no llegan, primero verificá que el contacto del marketplace funcione (
pasaymira.com/contacto).
Cómo se ven
Los emails están diseñados con HTML inline-CSS compatible con Gmail, Outlook, iOS Mail y la mayoría de los clientes. Tienen:
- Header con identidad de PasaGestión.
- Datos de la reserva / factura en formato tabla.
- Botón de acción cuando aplica (link al PDF, abrir agenda).
- Footer con "Powered by Pasaymira".
Cron de recordatorios
Los recordatorios 24h no son inmediatos — hay un cron del servidor que corre cada 15 minutos buscando reservas que arrancan en las próximas 23-25 horas y envía el mail. Tiene dedup automático: cada reserva recibe a lo sumo un recordatorio.
Si un cliente reserva un turno para mañana mismo (en menos de 24h), no recibe recordatorio porque ya estaría dentro de la ventana. Esto es intencional — sería redundante con la confirmación inicial.
Privacidad
- Los emails se mandan únicamente cuando hay un trigger explícito (creación de reserva o emisión de factura).
- No mandamos newsletters ni promociones sin consentimiento.
- El cliente puede pedirte siempre que lo desuscribas — basta con borrar su email de la ficha o desactivar el toggle correspondiente.